Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés sur le site jeffxfox.com, édité par la société Toxic N’joy. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 2 — Produits et services
Le site propose : des produits physiques (édition limitée, items portés sur demande), des prestations d’appels privés en visioconférence, et un abonnement d’accès à vie à un canal privé. Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont décrites sur la fiche correspondante.
Article 3 — Public concerné
Les produits et services sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). En passant commande, le client certifie être majeur et juridiquement capable de contracter.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros. L’éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits et services sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 5 — Commande
Le client sélectionne ses produits, valide son panier puis sa commande. La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au client.
Article 6 — Paiement
Le paiement s’effectue au choix par PayPal ou en cryptomonnaie (BTC, USDT, ETH et autres devises supportées) via le prestataire de paiement NOWPayments. La commande est validée après confirmation effective du paiement par le prestataire concerné. Aucune donnée bancaire n’est collectée ni conservée par l’éditeur.
Article 7 — Livraison
Les modalités, délais et zones de livraison sont détaillés dans la page « Livraison & Retours ». Les produits physiques sont expédiés sous emballage neutre et discret.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation NE s’applique PAS notamment :
- aux biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés (items portés sur demande, contenus customs) ;
- aux biens descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
- aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord du client ;
- aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord du client.
Pour exercer son droit de rétractation lorsqu’il est applicable, le client contacte l’éditeur à hello@jeffxfox.com.
Article 9 — Prestations d’appels privés
Les appels privés sont réservés via le calendrier en ligne. Toute annulation est possible gratuitement jusqu’à 24 heures avant l’horaire réservé. Passé ce délai, la prestation est considérée comme due. Le lien de connexion est transmis après confirmation du paiement.
Article 10 — Abonnement au canal privé (accès à vie)
L’abonnement « Cercle VIP » donne accès, via un paiement unique, à un accès à vie au canal privé. L’accès est strictement personnel et non transférable. L’éditeur se réserve le droit de suspendre sans remboursement l’accès d’un membre en cas de comportement abusif, de partage non autorisé de l’accès ou de violation des présentes CGV.
Article 11 — Disponibilité des produits
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les éditions limitées sont proposées en quantité restreinte. En cas d’indisponibilité après commande, le client est informé et remboursé.
Article 12 — Responsabilité
L’éditeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou du fait du client.
Article 13 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la page « Politique de confidentialité ».
Article 14 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s’adresse en priorité à l’éditeur pour rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux français sont compétents. Conformément à la réglementation, le client peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Contact : hello@jeffxfox.com